Total Quality Management
TOTAL QUALITY MANAGEMENT Rancang Sampul : Art Division Unsrat Press Judul : “Total Quality Management” Penulis : Krest Donald Tolosang DEA. & Tim Penerbit : Unsrat Press Jl. Kampus Unsrat Bahu Manado 95115 Email : percetakanunsrat@gmail.com Deskripsi : Buku ini disusun sebagai upaya untuk memberikan panduan dan wawasan mengenai Total Quality Management […]
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Rancang Sampul : Art Division Unsrat Press
Judul : “Total Quality Management”
Penulis : Krest Donald Tolosang DEA. & Tim
Penerbit : Unsrat Press
Jl. Kampus Unsrat Bahu Manado 95115
Email : percetakanunsrat@gmail.com
Deskripsi :
Buku ini disusun sebagai upaya untuk memberikan panduan dan wawasan mengenai Total Quality Management atau Manajemen Mutu Terpadu yang diharapkan dapat menjadi sumber referensi, juga membahas bagaimana prinsip – prinsip dasar, alat dan teknik, manajemen sumber daya manusianya, kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dan implementasinya dalam total quality management.
